Cập nhật lần cuối: 27/07/2026 (27 tháng 7 năm 2026)
HocGanNha (Học Gần Nhà) giúp mọi người tại Thành phố Hồ Chí Minh tìm kiếm các lớp học, workshop, hoạt động hướng dẫn, hoạt động dành cho trẻ em và các dịch vụ chuyên môn tại địa phương, đồng thời giúp các nhà cung cấp dịch vụ được những người đang tìm kiếm biết đến. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua hocgannha.com, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và các lựa chọn của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả người sử dụng Nền tảng, dù bạn đang tìm kiếm một hoạt động hay cung cấp một hoạt động/dịch vụ.
1. Giới thiệu
HocGanNha (Học Gần Nhà) là nền tảng khám phá giúp kết nối mọi người tại Thành phố Hồ Chí Minh với các cơ hội học tập gần nơi sinh sống, workshop, hoạt động hướng dẫn, hoạt động dành cho trẻ em và các dịch vụ chuyên môn tại địa phương. Trong Chính sách này, "HocGanNha", "chúng tôi", "của chúng tôi" đề cập đến HocGanNha. "Bạn" đề cập đến bất kỳ ai sử dụng hocgannha.com hoặc các dịch vụ của chúng tôi ("Nền tảng"), bao gồm những người tìm kiếm hoạt động hoặc dịch vụ ("Người tham gia") và những cá nhân hoặc tổ chức cung cấp hoạt động hoặc dịch vụ ("Nhà cung cấp").
Chính sách này áp dụng cho các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn duyệt danh sách dịch vụ, tạo tài khoản, đăng thông tin, gửi tin nhắn cho người dùng khác hoặc bằng cách khác sử dụng Nền tảng. Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn theo mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Nền tảng.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để giúp bạn tìm kiếm, cung cấp hoặc quản lý các cơ hội học tập và dịch vụ trên Nền tảng. Các thông tin này bao gồm thông tin bạn cung cấp trực tiếp, thông tin được tạo ra trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng và một lượng nhỏ thông tin được thu thập tự động.
2.1 Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu và khu vực tại Thành phố Hồ Chí Minh nơi bạn đang sinh sống hoặc quan tâm.
- Thông tin hồ sơ: ảnh đại diện và phần giới thiệu ngắn về bản thân, nếu bạn lựa chọn thêm.
- Tin nhắn và yêu cầu liên hệ: nội dung các tin nhắn bạn gửi thông qua Nền tảng và bất kỳ thông tin liên hệ nào bạn lựa chọn chia sẻ trong đó.
- Đánh giá và nhận xét: bất kỳ nội dung nào bạn đăng tải về một thông tin dịch vụ hoặc trải nghiệm của bạn với Người tham gia hoặc Nhà cung cấp.
- Các thông tin khác bạn trực tiếp chia sẻ với chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
2.2 Thông tin bổ sung từ Nhà cung cấp
- Thông tin đăng tải: tên dịch vụ hoặc tên doanh nghiệp, danh mục, mô tả, mức giá, thời gian cung cấp và khu vực phục vụ.
- Chứng nhận chuyên môn: các chứng chỉ, bằng cấp, trình độ chuyên môn hoặc kinh nghiệm mà bạn lựa chọn cung cấp để tạo sự tin tưởng với Người tham gia.
- Hình ảnh hoặc video về lớp học, workshop hoặc công việc của bạn mà bạn tải lên thông tin đăng tải.
- Liên kết đến website hoặc trang mạng xã hội của riêng bạn, nếu bạn thêm các liên kết này vào thông tin đăng tải.
2.3 Thông tin chúng tôi tự động thu thập
- Thông tin kỹ thuật: loại thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP của bạn.
- Thông tin sử dụng: các trang bạn truy cập, các tìm kiếm bạn thực hiện và các thông tin dịch vụ bạn xem hoặc lưu lại.
- Vị trí gần đúng: thường là quận hoặc khu vực tại Thành phố Hồ Chí Minh mà bạn lựa chọn. Nếu bạn cho phép trình duyệt hoặc thiết bị chia sẻ vị trí chính xác hơn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để hiển thị các kết quả gần bạn hơn.
- Cookie và các công nghệ tương tự, được mô tả tại Mục 6.
2.4 Thông tin từ các nguồn khác
Nếu bạn đăng ký hoặc đăng nhập bằng tài khoản của bên thứ ba, chẳng hạn như Google hoặc Facebook, chúng tôi có thể nhận được các thông tin hồ sơ cơ bản từ dịch vụ đó, như tên, email và ảnh đại diện của bạn, tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của bạn trên các dịch vụ đó.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành HocGanNha và giúp Nền tảng thực sự hữu ích cho cả hai phía:
- Để tạo và quản lý tài khoản của bạn, cũng như hiển thị hồ sơ hoặc thông tin đăng tải của bạn cho người dùng khác.
- Để giúp Người tham gia tìm kiếm, lọc và tìm các thông tin dịch vụ phù hợp gần họ.
- Để chuyển tiếp yêu cầu liên hệ và tin nhắn giữa Người tham gia và Nhà cung cấp, giúp hai bên có thể kết nối trực tiếp.
- Để gửi cho bạn các thông báo liên quan đến dịch vụ, chẳng hạn như tin nhắn mới, yêu cầu liên hệ hoặc thay đổi đối với tài khoản của bạn.
- Khi có sự cho phép của bạn, để gửi các cập nhật không thường xuyên về các thông tin dịch vụ hoặc hoạt động mới gần bạn.
- Để giúp Nhà cung cấp tăng khả năng được biết đến, bao gồm thông qua công cụ tìm kiếm và các công cụ hỗ trợ khám phá bằng AI (trí tuệ nhân tạo), như được giải thích tại Mục 4.
- Để duy trì sự an toàn và đáng tin cậy của Nền tảng, bao gồm việc xem xét thông tin đăng tải, ngăn chặn gian lận và xử lý hành vi lạm dụng.
- Để hiểu cách Nền tảng được sử dụng, từ đó khắc phục vấn đề và cải thiện Nền tảng theo thời gian.
- Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Khả năng hiển thị công khai của thông tin Nhà cung cấp — Vui lòng đọc kỹ
Thông tin đăng tải của Nhà cung cấp được tạo ra để có thể được nhìn thấy. Sau khi được đăng công khai, các thông tin như tên dịch vụ hoặc tên doanh nghiệp, mô tả, danh mục, khu vực cung cấp dịch vụ, mức giá, hình ảnh và đánh giá có thể được bất kỳ ai truy cập trên hocgannha.com mà không cần đăng nhập.
Một phần giá trị mà HocGanNha cung cấp cho Nhà cung cấp là khả năng tăng mức độ hiện diện trực tuyến. Điều này có nghĩa là thông tin đăng tải công khai có thể được lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm như Google, đồng thời có thể được đọc, tóm tắt hoặc tham chiếu bởi các công cụ và trợ lý AI (trí tuệ nhân tạo) giúp mọi người khám phá các dịch vụ địa phương, tương tự như cách bất kỳ trang web công khai nào có thể được tìm thấy và sử dụng. Các công cụ tìm kiếm và công cụ AI đôi khi lưu giữ bản sao riêng của các trang công khai, vì vậy có thể cần một khoảng thời gian để thông tin thay đổi hoặc bị xóa hoàn toàn khỏi kết quả của họ, ngay cả sau khi bạn cập nhật hoặc xóa thông tin đăng tải trên HocGanNha.
Vui lòng chỉ đưa vào thông tin đăng tải công khai những thông tin mà bạn cảm thấy thoải mái khi để bất kỳ ai trên Internet nhìn thấy. Thông tin liên hệ cá nhân mà bạn lựa chọn chia sẻ trực tiếp với Người tham gia trong quá trình trao đổi là một phần của cuộc trò chuyện riêng tư đó, không phải là một phần của thông tin đăng tải công khai.
Hồ sơ của Người tham gia được xử lý theo cách khác: thông tin cá nhân, tìm kiếm đã lưu và tin nhắn của bạn được giữ riêng tư. Nếu bạn gửi đánh giá công khai, đánh giá đó có thể được hiển thị cho người khác sau khi được phê duyệt và xác nhận rằng nội dung tuân thủ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Khi đó, đánh giá và tên hiển thị được gắn với đánh giá có thể được công khai, tùy thuộc vào cài đặt tài khoản và khả năng cung cấp của từng tính năng.
5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được nêu dưới đây.
5.1 Với người dùng khác
Khi bạn gửi yêu cầu hoặc tin nhắn đến một Nhà cung cấp, hoặc khi Nhà cung cấp phản hồi bạn, chúng tôi chia sẻ các thông tin cần thiết để kết nối hai bên, chẳng hạn như tên của bạn và thông tin liên hệ mà bạn lựa chọn cung cấp.
5.2 Với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ HocGanNha
Chúng tôi hợp tác với các công ty đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi vận hành Nền tảng, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, lưu trữ đám mây, gửi email và phân tích dữ liệu. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để cung cấp các dịch vụ đó cho chúng tôi và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật thông tin.
5.3 Vì lý do pháp lý và an toàn
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi được pháp luật Việt Nam yêu cầu, khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, sự an toàn hoặc tài sản của HocGanNha, người dùng của chúng tôi hoặc cộng đồng.
5.4 Khi HocGanNha được chuyển giao cho chủ sở hữu khác
Nếu HocGanNha tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu việc này dẫn đến thay đổi đáng kể trong cách thông tin của bạn được xử lý.
6. Cookie và các công nghệ tương tự
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một website. Chúng tôi sử dụng cookie để giúp HocGanNha hoạt động đúng cách và hiểu cách người dùng sử dụng Nền tảng.
6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: cần thiết cho các chức năng cốt lõi, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc ghi nhớ khu vực tìm kiếm của bạn.
- Cookie hiệu suất: giúp chúng tôi hiểu những tin đăng, lượt tìm kiếm và trang nào hữu ích nhất, từ đó cải thiện Nền tảng.
- Cookie tùy chọn: ghi nhớ các cài đặt như ngôn ngữ hoặc vị trí của bạn để bạn không cần thiết lập lại trong những lần sử dụng sau.
6.2 Quản lý cookie
Hầu hết trình duyệt cho phép bạn quản lý hoặc chặn cookie thông qua phần cài đặt. Nếu bạn tắt các cookie thiết yếu, một số chức năng của HocGanNha, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập, có thể không hoạt động đúng cách.
7. Lưu trữ dữ liệu, chuyển dữ liệu quốc tế và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc truy cập trái phép, chẳng hạn như giới hạn quyền truy cập và sử dụng các kết nối bảo mật. Tuy nhiên, không có phương thức lưu trữ hoặc truyền tải thông tin nào qua Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối.
Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ tại Việt Nam hoặc, trong trường hợp chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ đặt tại quốc gia khác, tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp đó, chúng tôi thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan.
Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu khiến thông tin cá nhân của bạn có nguy cơ bị ảnh hưởng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo yêu cầu của pháp luật.
8. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp Nền tảng cho bạn. Sau đó, chúng tôi chỉ tiếp tục lưu giữ thông tin trong phạm vi cần thiết cho các mục đích hợp pháp, chẳng hạn như giải quyết tranh chấp, ngăn chặn gian lận hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào, như được giải thích tại Mục 10.
9. Trẻ em và các hoạt động dành cho gia đình
HocGanNha được thiết kế để sử dụng bởi người trưởng thành. Để tạo tài khoản với tư cách Người tham gia hoặc Nhà cung cấp, bạn phải từ đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi được pháp luật Việt Nam công nhận là người thành niên.
Nhiều tin đăng trên Nền tảng, chẳng hạn như lớp học hoặc trại hè dành cho trẻ em, là các hoạt động dành cho trẻ nhỏ. Các hoạt động này được thiết kế để phụ huynh hoặc người giám hộ tìm kiếm và đăng ký thay cho trẻ, không phải để trẻ trực tiếp sử dụng. Khi phụ huynh hoặc người giám hộ cung cấp một số thông tin giới hạn về trẻ, chẳng hạn như tên và độ tuổi, để thực hiện yêu cầu tìm hiểu hoặc đăng ký, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đó nhằm hỗ trợ yêu cầu hoặc việc đăng ký tương ứng.
Nhà cung cấp cung cấp các hoạt động dành cho trẻ em có trách nhiệm xử lý mọi thông tin liên quan đến trẻ theo đúng quy định pháp luật hiện hành, bao gồm việc có được sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ khi cần thiết. Nếu chúng tôi phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản hoặc chia sẻ thông tin cá nhân mà không có sự hiểu biết hoặc đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để xóa thông tin đó.
10. Quyền của Bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có một số quyền đối với thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể:
- Biết thông tin nào chúng tôi thu thập về bạn và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.
- Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ trường hợp chúng tôi cần tiếp tục lưu giữ thông tin đó vì lý do pháp lý.
- Yêu cầu chúng tôi hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Phản đối một số hoạt động sử dụng thông tin của bạn.
- Cung cấp hoặc rút lại sự đồng ý của bạn trong trường hợp sự đồng ý là cơ sở pháp lý để chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.
- Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc và được sử dụng phổ biến.
- Khiếu nại, phản ánh vấn đề, hoặc yêu cầu các biện pháp pháp lý nếu bạn cho rằng quyền của mình đã bị xâm phạm.
10.1 Cách thực hiện các quyền này
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin tại Mục 14. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, và sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật.
11. Liên kết đến Bên thứ ba
Danh sách Provider và các phần khác của Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc trang mạng xã hội của bên thứ ba, chẳng hạn như website riêng của Provider. Chúng tôi không kiểm soát các trang web này, và Chính sách này không áp dụng cho các trang đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét chính sách quyền riêng tư của các bên này trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin nào với họ.
12. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo từng thời điểm, ví dụ để phản ánh việc ra mắt tính năng mới hoặc thay đổi trong quy định pháp luật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng thông báo trên Nền tảng hoặc thông qua các phương thức hợp lý khác, đồng thời cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn thỉnh thoảng kiểm tra lại Chính sách này để nắm được các cập nhật mới nhất.
13. Luật áp dụng và Khiếu nại
Chính sách này và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) và nghị định hướng dẫn thi hành (Nghị định số 356/2025/NĐ-CP).
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc quan ngại nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi rất mong có cơ hội được trao đổi và giải quyết trực tiếp. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước thông qua thông tin tại Mục 14. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại đến Bộ Công an Việt Nam, cơ quan có thẩm quyền liên quan đến các vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân.
14. Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
HocGanNha
Email:
Website: https://hocgannha.com